Nombres / Razón social *

Teléfono *

Correo electrónico *

Fecha del incidente *

Usar formato DD/MM/AA

Tipo de documento *

Número de documento *

Dirección *

Incluir distrito, departamento y provincia

Tipo de bien contratado *

Producto
Servicio

Monto reclamado

Tipo de reclamo *

Pregunta
Queja
Reclamo

Detalle del reclamo o queja *

Pedido concreto *

Gracias por ponerte en contacto

Apreciamos tus comentarios para poder seguir mejorando en los productos y servicios que te ofrecemos.

Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo lo antes posible.

¡Ten un buen día!

*Reclamo:

Disconformidad relacionada a los productos o servicios

**Queja:

Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

(*)Importante:

En caso que el consumidor no consigne como minimo su nombre, DNI, domicilio o correo electronico, fecha del reclamo o queja y el detalle de los mismos, éstos se considerarán como no presentados (art 5 D.S. 006-2014-PCM). El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor de quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

Gracias por ponerte en contacto

Apreciamos tus comentarios para poder seguir mejorando en los productos y servicios que te ofrecemos.

Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo lo antes posible.

¡Ten un buen día!

Language

Colgante extra

Colgante extra